我觉得老板们经常出现的20个认知错误,有些毛病我也有:
1.认为压榨员工可以省成本,实际上员工的怨气会导致低效,成本加倍!
2.对产品迷之自信,迷恋于自己打造的“完美”的产品,别人看来土到掉渣。时代审美变了却不自知。
3.将成功全归为自身能力,无视风口、政策、平台等外部红利。
4.以为打价格战可以淘汰竞争对手,结果没有最低只有更低,把自己逼入死胡同。
5.喜欢抠成本。以为省钱等于赚钱,压缩品控、人员,服务等关键成本,导致客户流失和品牌口碑崩塌。
6.追求短期利益,忽视客户远期价值,只关注拉新,不愿投入维护老客户,实际上拉新成本比留住老客户高数十倍!
7.盲目追求增长,忽视边际效应。比如电商单品的投入产出比(roi)其实和销量成反比。
8.盲目模仿同行,比如我一个同行,看到我家某款产品热销就照搬,不分析我家的供应链、渠道优势,导致亏损。
9.过度乐观预期:比如短期销量好就盲目扩大产能,忽视产品生命周期,导致库存积压。
10.忽视隐性成本:比如平台合规,税务、产品损耗、管理内耗、低效沟通等隐性成本。
11.路径依赖,传统老板们还在依赖过去的经验。大家看到了,传统零售已经被盒马、山姆等新零售打得找不到北,传统商场都没什么人了。无论从选品、服务、陈列还是客户体验,都被新零售吊打。但还是老样子。
12.仇视竞争对手,情绪化竞争,不学习对手的优点,还忽视跨界对手,实际上现在真正威胁来自跨界竞争者。比如平台自营冲击传统卖家,x朵枕头打击传统枕头。
- 侥幸心理:比如很多外贸企业对市场风险准备不足。
14.盲目多元化:主业没做稳就跨界多个领域,不要学我,我跨界是因为我鞋厂被拆了。
15.把客户建议当黑粉,只听客户正面评价,忽视负面意见,某些卖家喜欢拉黑那些信任他们,真诚提意见的顾客。
16.忽视效率工具,认为还是老办法好。很多工厂还在手工记账,很多企业还不会用erp,重复低效导致失去竞争力。
17.盲目追逐新事物,比如很多老板追求网红带货,却不会分析网红数据,被那种一眼假的网红主播坑惨了。
18.盲目追求社会关系,现在的形势不一样了。自己没点实力,只会搞关系帮助不大。
19.迷信空降兵,忽视企业内部选拔人才,以为请个大牛就能力挽狂澜。实际上空降兵往往水土不服。
20.兄弟式合伙,仇人式散伙。经营企业不能感情用事哥们义气,而是要科学管理和制度建设